Chính sách chung

Chính sách thanh toán

Khi muốn mua sản phẩm của chúng tôi, quý khách hàng và đối tác có thể lựa chọn hình thức thanh toán thuận tiện và phù hợp nhất với mình:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại Công ty:

Số 11 Kim Đồng | đường Giáp Bát | quận Hoàng Mai | Hà Nội
A10 ngõ 100 | đường Trung Kính | quận Cầu Giấy | Hà Nội
Số 02/B | Khu phố 3 | đường Trung Mỹ Tây 13 | Quận 12 | TP HCM

Cách 2: Thanh toán Chuyển khoản theo hợp đồng

Nếu quý khách muốn làm đại lý phân phối của chúng tôi hoặc mua hàng số lượng lớn, quý khách chuyển khoản đặt cọc trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng của quý khách hàng.

Cách 3: Thanh toán tại địa chỉ người mua hàng

Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoặc Công ty và chuyển cho đơn vị nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phải hồi, quý khách hàng/quý đối tác có thể gửi khiếu nại trực tiếp về Công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách hàng/quý đối tác.

Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc
rõ ràng.

Chính sách giao hàng

Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng của quý khách hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán cũng như giao nhận hàng. Thời gian giao hàng thường trong 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong một số trường hợp sau:

Nhân viên Công ty liên hệ với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của Công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm, giao trễ.
Đối tác cung cấp nguyên liệu cho Công ty chậm hơn so với dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm trễ.
Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm trễ chỉ nhận giao hàng cho cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế, Công ty đa phần sẽ hỗ trợ phí ship cho khách hàng như một cách chăm sóc đại lý của mình.

Đối với khách lẻ mua số lượng lớn, chủ động liên hệ với Công ty qua số Hotline: 1900 986865 để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

Chính sách đổi trả/hoàn tiền

Bồi thường 100% những sản phẩm lỗi, hư hỏng, không đạt chất lượng, không sử dụng được (do Dũng Hà hoặc bên thứ 3 vận chuyển) bù vào những đơn hàng kế tiếp của khách.
Quý khách hàng có yêu cầu đổi trả, hoặc chuyển sang đơn hàng khác nếu không hài lòng.

Nếu quý khách hàng chưa hài lòng, xin phản hồi ngay tới bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số Hotline: 1900 986865 để được hỗ trợ một cách kịp thời.

Địa chỉ: Số 11 Kim Đồng | đường Giáp Bát | quận Hoàng Mai | thành phố Hà Nội.

Hướng dẫn đặt mua hàng

Quý khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 3 cách đặt mua hàng sau đây:

Cách 1: Đặt mua trực tiếp qua Website: nongsandungha.com

Bước 1: Bấm nào nút “mua hàng” để đưa sản phẩm vào trong giỏ hàng sau khi đã chọn được sản phẩm mà mình muốn mua.
Bước 2: Sau khi trong giỏ hàng có sản phẩm, quý khách hàng điền đầy đủ thông tin gồm: Tên người nhận + Địa chỉ nhận + Số điện thoại + Email + Ghi chú (nếu có).
Bước 3: Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp.
Bước 4: Bấm nút “Đặt hàng”. Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới Công ty. Công ty sẽ xử lý và liên lạc với khách hàng để xác nhận đơn hàng.

Cách 2: Đặt mua qua số điện thoại

Quý khách hàng có thể liên hệ qua số Hotline: 1900 986865 của Công ty để nhân viên bán hàng tư vấn, hỗ trợ cho quý khách hàng về thông tin sản phẩm, dịch vụ,…